今年1－10月，启东环卫处共收缴环卫保洁有偿服务费302万元，比去年同期有了较大幅度的提高。环卫收费涉及范围广，实施难度大，人所共知。但启东环卫处在收费上注重宣传，把收费作为一门艺术，讲求技能与技巧，取得比较的效果。

一、强化宣传。收费人员上门催收时，努力通过面对面的宣传，向社会各界宣传征收环卫保洁有偿服务费的政策和重大意义，积极争取社会方方面面对环卫收费工作的理解和支持。　　　

二、部门协作。鉴于收费工作的扎口管理难度较大，我处在收费过程中，积极寻求上级有关部门的支持，将环卫有偿服务费有机划分，由工商局代收个体工商户部分，由公安局代收外来暂住户部分，由物业公司代收社区居民部门，由财政局代收机关团体部分。通过部门协作，降低了工作难度和强度，提高了绩效。

三、规范管理。定期到物价部门进行收费许可证的年检，做到收费项目、收费标准、监督电话三公开。在收取中，按财政部门统一印制的专门发票进行收费，杜绝滴漏。

四、自我加压。为了提高收费人员的积极性，启东环卫处与收费科签订了责任状，明确了工作质量和要求，并核定收费指标，明确奖惩办法，对超额完成指标的给予奖励，对不完成指标的予以扣罚。收费责任状的签订，极大地激发了收费人同的积极性，收费人员克服难和烦，充分利用中午、晚上、星期天的时间，全年上门催收。