创造优美环境  提升城市形象

——在市区市容环境卫生责任区管理工作现场会上的发言材料

汽运集团南通汽车站

（2007年12月14日）

南通汽车站隶属于南通汽运集团，是交通部核定的“一级汽车客运站”，也是南通市最大的公路客运站。作为南通市的重要窗口单位，我站按《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》和《南通市市区市容环境卫生责任区管理办法》，以创建全国卫生城市为契机，认真履行市容环卫责任区责任，努力做好车站秩序及周边环境卫生整治工作，为广大旅客营造一个“绿色、舒适、优美”的环境。下面，我简要汇报一下我站在责任区市容环境卫生管理方面的主要做法和体会。

一、坚持市容环境卫生工作高起点，确保“三个到位”。

1、健全组织、领导到位。车站党政工领导极为重视责任区市容环卫工作。近年来，结合市政府关于开展“五城同创”活动的要求，把巩固卫生单位建设成果的工作与创建全国卫生城市活动结合起来，制订了具体计划，成立了工作领导小组，具体负责对开展这项工作的布置、检查、监督、管理和考核工作。各部门分工明确、落实责任，形成了一级抓一级、层层抓落实的责任区管理制度，为卓有成效地开展工作提供了强有力的组织保证。

2、统一思想、宣传到位。市容环卫工作与广大人民群众的工作、生活息息相关，只有加强对员工的思想政治教育，使它变为员工的自觉行动，全员参与，人人出力，才能够巩固和提高已经取得的成果。作为南通市的重要窗口单位之一，车站深知自身责任的重大，为此，结合卫生城市创建，车站利用自办的《窗口》报、宣传栏、广播、信息系统、悬挂标语等形式向广大职工和旅客广泛宣传做好市容环境卫生工作的意义，使广大旅客都能配合好我们开展市容环境卫生管理工作。教育员工树立群众性卫生公德和爱护环境意识。近几年来，车站共制作展板数十块、标语横幅四十多条，印发宣传册一万五千余份，使广大员工的环境卫生意识明显增强。

3、落实措施、责任到位。车站根据创卫要求，制定了《南通汽车站创卫工作方案》，车站与各部门签订市容环卫责任状，明确目标，把创建任务逐一分解到各部门各岗位，对市容环卫工作中的重点、难点问题召开了专题会，认真研究和制定解决的办法，确保责任区管理工作落到实处。

二、建章立制，完善责任区管理监督长效机制。

市容环卫责任区管理是长效管理的抓手，即按照法规的要求注重抓平时工作，抓落实，持之以恒。我们根据创建全国卫生城市的标准和要求，结合我站的特点，制定和完善了有关规章制度，先后制定了车站卫生保洁制度、灭鼠灭蟑制度、食堂卫生制度、公共场所禁烟制度、门前五包等卫生管理制度，将各责任区域作了明确的划分，并细化到部门和个人。车站规定每天上班前15分钟为办公场所的整理、清洁时间，每个周五各部门组织进行卫生包干区大扫除，这已形成制度，变成每个员工的自觉行为。要求重点区域实行“三包”：一是包卫生，清扫责任区的室内地面的垃圾，保持室内窗明几净，地面、墙面、天花板主体整洁，无烟头、杂物、蛛网等；除“四害”措施落实到位，不留死角；按照规定设置垃圾箱并及时清运。二是包绿化，按照城管部门的规划布置，种植、管护树木花草和绿化设施；制止损坏树木和绿化设施等行为；三是包秩序，维护车站门前和周边道路的环境优美、秩序优良。

我站的市容环卫责任区域共有一万多平方米，这还不包括立面的卫生清洁，可以说面积大、难度大。为此，我们与专业保洁公司签订保洁协议，配备了专职保洁人员30多名，对候车大厅、票厅等公共区域进行全天候保洁，做到随脏随清。地面、桌椅、窗户、标牌、垃圾箱等不同部位均规定了清洁的间隔时间，并有专职卫生督导员驻站，定时定点进行检查，时刻保持环境卫生。及时更新、清洁标语、横幅和指示牌等。同时，做好公共场所的禁烟工作，在醒目位置都设置禁烟标志，并设立了禁烟人员，设置了吸烟室。

三、整治周边环境，营造优美乘车环境。

结合车站实际，攻克管理工作“难点”，加大车站周边秩序整治力度。作为南通市重要的窗口单位和旅客集散地，站前广场的秩序混乱一度成为广大市民和政府关心的焦点。针对一些无证摊贩和非法营运的车辆长期扰乱车站周边秩序，影响城市窗口形象的情况，为维护道路客运市场秩序，切实维护广大旅客的合法权益，我们会同运管、公安等部门加大管理力度，利用先进的监控设施对违章行为给予录像，及时递送有关部门处理，并在崇川区政府及公安、城管部门的支持下，一举成功取缔了占道经营的新疆摊贩，使得站前营运秩序明显好转。

2005年9月份市物价局下发了对站前出租车停止收费的文件后，站前出租车秩序一度十分混乱。针对站前停车场场地狭小、客流量大、出租车拥堵的情况，我站巧妙设计了出租车单行通道，协助相关部门加强对站前广场出租车拒载的管理，并联合公安、交通稽查等部门对站前“黄牛”、无证出租车、三轮车等进行专项整治。同时车站领导经过研究，由车站管理人员组成督查队，在站领导的带领下每天从下午17：00至18：30参与站前秩序管理与督查，面对“黄牛”及拉客人员的冷嘲热讽和谩骂，甚至人身攻击，毫不动摇，始终坚守站前“阵地”。此举受到了经营业户的称赞和上级领导的充分肯定。

现在我们实行公安、交通稽查、联防、站前管理人员值班四股力量联合管理，形成每天下午从5点开始至最后一班车发出，车站领导和管理人员轮流在站前值班的长效管理机制，确保了站前广场秩序井然，道路通畅，深得市民和广大旅客的好评。

2006年，到南通汽车站采访的中央电视台“焦点访谈”记者和公安部交通管理局领导看到后，曾感慨地说“走过全国这么多的车站，像南通汽车站这样好的站前秩序不多见”。

四、改善站务设施，美化亮化环境。

为了给旅客营造一个舒适、优美的候车环境，车站2006年底投入了400多万元，对车站售票大厅、候车室、公共卫生间进行了整体装修；投入数万元对站前广场和旅客休息区的花圃进行了绿化改造；对车站饭店、候车室食品销售柜台进行设施改造，使之符合卫生要求；在新候车大厅、票厅里安装了大功率空调，并在门口安装了风幕机，有效驱除蚊蝇；对站区内的所有垃圾桶、果皮箱进行密闭化贮运，做到日产日清；定期组织电工对全站内外各类装饰灯进行调试维护，发现损坏失灵的及时更换，并严格按照市政府关于室外亮化工作的有关通知要求，节假日及重大活动期间，做好夜间亮灯工作；对室内外广告标牌、遮阳雨棚等进行了更新清洁等。通过加大硬件设施的改造力度，使车站的整体面貌有了根本性的改观。

五、细化卫生条块包干，实行责任追究制。

根据市容环卫责任区的责任内容，我站制定了具体的卫生工作标准，这就是：

1、每日上班后各部门在半小时内完成对所辖卫生包干区进行自查。

2、根据客流量的变化，要求保洁公司对保洁重点区域加派人手，做到随叫随到、随脏随扫。

3、每周一由站领导及职能部门负责人组成的检查组对站区范围内进行巡查，检查内容包括：垃圾处理，候车室果皮箱清洁卫生，整个站区的卫生保洁工作做到随脏随扫。停车场垃圾箱贮运密闭化，做到日产日清；厕所管理，保证无异味，便池无堆积，洗手、通风等设施良好；环境卫生，候车室做到随脏随扫，每天至少湿拖两次等。

4、每周一办公例会上对检查中存在的问题进行通报，由相关职能部门进行复查确认，限时整改到位。