近日，市城管局再次被五城同创指挥部表彰为“市民巡访信息优秀答复单位”，全市仅四家单位获此殊荣。

市民巡访信息一定程度上反映了广大人民群众的意愿。市民巡访信息的办理，是城管服务人民、解决群众关心的热点、难点问题的重要工作，关系到城管形象问题，关系到城市管理工作能否得到市民群众关心支持。

近年来，市局高度重视五城同创指挥部转办的巡访信息，每条信息局主要领导亲自过问、签署办理意见，业务处室精心组织、科学安排、专人处理，在第一时间回复，答复率、办结率达到了百分之百。市局还多次邀请巡访团成员检查在创建卫生城市活动中的工作，听取意见建议，急群众所急，切实解决群众关心的热点难点问题，得到了群众的肯定和赞赏。